两万平米的车管服务综合楼08年底投入使用
　　
深圳新闻网讯（记者 陶静 通讯员 郭小嘉）总建筑面积为24130.21平方米的“深圳市车管服务综合楼”作为深圳唯一一个为机动车车主和驾驶人服务的综合性业务大楼，2月8日上午在深圳南山区龙井路旁隆重举行开工奠基仪式，预计将于2008年底建成并投入使用。

总建筑面积24130.21平方米 于2008年底建成投入使用

新的车管服务综合楼位于深圳市南山区西丽街道办事处龙井路旁，总用地面积71357.15平方米，总建筑面积24130.21平方米,建筑总高度44.7米，将于2008年底建成并投入使用。综合楼由两层裙房及九层塔楼构成，综合楼南部为两层裙房，布置对外业务大厅等服务设施，面向停车场，方便群众办理各项业务；北部为办公塔楼，单独出入口，互不干扰。

整栋综合楼的一、二层裙房为机动车注册和驾驶人办证的服务大厅，以及银行、保险、邮政、公路等车管业务配套的服务窗口；三、四、五层为机动车及驾驶证的档案库，可存放400－500万份档案；六层为计算机管理中心；七、八层为办公用房；九层为值班室和会议室；地下两层分别为设备用房、洗衣房、停车库、验车库及餐厅等服务设施。

以人为本的理念 设服务窗口98个

据了解，一、二层服务大厅总建筑面积达到8061.60平方米，占总建筑面积的三分之一，可设窗口98个（其中机动车注册业务窗口40个、驾驶人办证窗口42个、其他配套业务窗口16个）；大楼南侧为大面积绿化停车场，可停放1100辆社会车辆；地下一层（半地下式）为办事人员设置了餐厅、咖啡、茶室等服务设施；办证大厅采用“叫号”服务，设置等候座椅900多个，体现以人为本的服务理念。

大楼的建筑设计使用年限为50年，按照近几年深圳市车辆发展的速度，设计单位充分考虑了档案库存的容量，设置三层共2800平方米档案库房，存放量约500万份。同时，根据管理的需要和发展变化，计算机管理中心与各辖区大队及车管分所联网，随时可以根据业务量的需求将相关业务下放分流，减轻压力。

正规科学化管理 通过计算机网络提高服务效率

近年来，随着深圳机动车辆和驾驶人业务的急剧增加，截止2006年底，深圳市机动车拥有量达到962847万辆，驾驶人达到997140人，始建于1987年的梅林车管所办公楼已无法满足市民的需求，临时简陋的办公、办事环境给深圳的车辆服务管理工作和市民群众带来了诸多不便，也引起社会各界的关心和关注。

大楼建成后，所有机动车注册和驾驶员办证业务及相关的配套服务都将集中起来，办事群众从进入大门到离开大楼，其所需要办理的业务只要手续完备均可以一次性办完，免除目前需要多头或多次往返的麻烦，叫号服务、等候服务、餐饮服务也为办事群众提供多种的优质的个性化服务。

据悉，车管服务综合楼建成后，将体现正规化、科学化的管理，窗口服务将根据业务流程对机动车注册和驾驶人办证分离；停车场服务将设置机动车注册验车专用区和其他办事人员车辆停放专用区，保证服务与管理的规范有序。软件管理将设置相对独立的计算机管理中心，实施机动车注册和驾驶人办证业务的智能化管理，档案库房实行电子条码管理；对民警的工作质量与工作态度实行电子实时测评和视频监控的绩效考核监察系统管理。同时还将与互联网、银联网、无线局域网、移动通信网等相连接，为市民开通网上受理、网上预约、网上缴费、手机短信告知等服务功能，通过计算机网络提高服务效率。


(来源: ) 编辑: 潘东